7月20日，市直工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动座谈会在市文化中心召开，市人大常委会副主任、市总工会主席孙丰刚及其他市总工会领导班子成员，市直部分产业（系统）、大企业工会主席及市总工会机关各部室主要负责人出席会议，孙丰刚作重要讲话。
    会上，共有4家产业工会、4家大企业工会作经验交流。集团工会主席耿国生作了题为《面对面服务一线，心贴心共建和谐》的发言，从建章立制，统一思想，大力营造“面心实”活动的良好氛围；开拓创新，扎实工作，努力做好“面心实”活动“四个结合”的文章；凝心聚力，共筑和谐，促进企业实现平稳较快发展等三个方面介绍了集团“面心实”活动开展情况，受到与会领导的一致好评。
    “面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年全总、省总、市总各级工会2012年工作主线。活动开展以来，市总工会多次召开会议进行调度，并深入基层进行调研。集团工会按照上级工会要求，结合实际制定了活动实施方案，并与民主巡检活动、送温暖帮扶工作、“五必谈、五必访”工作、劳动关系和谐企业创建工作有机结合，把活动贯穿于工会工作的方方面面，取得了一定成效，得到了上级工会领导的充分肯定。