企业的品牌形象是企业生存发展的根本，也是培育企业核心竞争力的关键所在。小企业做产品，大企业做品牌。企业之间的竞争，归根到底是企业品牌形象的竞争。在市场竞争中，一个企业如果想取得相比较的优势，那么它必须将自己的品牌做的比别的企业更好。集团党委将2012年确定为“品牌形象提升年”，并围绕这一主题开展了“十佳品牌项目部”、“十大形象工地”、“十佳文明天元人”评比活动，将企业品牌形象建设提上了重要的议事日程，这对于推动企业健康、持续发展，增强企业的社会知名度和美誉度，提高市场占有率，培育核心竞争力具有重要意义。
一、加强企业品牌形象建设的重要意义
品牌对于一个企业的发展是至关重要的，像微软、可口可乐、海尔等国际国内知名品牌，像绿城、恒大等国内知名开发商，像中建、中铁等国内知名建筑企业，他们之所以能够在同行业中独占鳌头，依靠的是无可比拟的品牌优势。品牌制胜战略，成为他们在市场经济中战无不胜的法宝。因此，品牌建设对于企业发展具在现实的重要意义和长远的历史意义。
(一)加强企业品牌形象建设，可以为企业创造更大的价值
有的人认为，加强品牌建设，投入大、产出少，经济效益上不划算。品牌虽然是无形资产，但却是企业最可富贵的财富。国际上一些资产评估机构对企业的资产进行评估时，对企业品牌的价值评估是其中重要的一项内容。像可口可乐公司，目前品牌价值是760亿美元，像微软公司品牌价值是708亿美元。可口可乐公司总裁道格拉斯·达夫特曾说过：“全世界各地的可口可乐工厂，一夜之间被大火烧得一干二净，第二天世界各地报纸头版头条将会是各家银行争先恐后向可口可乐公司贷款。”可口可乐为什么会有这样的自信？原因很简单，可口可乐公司最重要的财富不是它的厂房，不是它的设备，甚至不是它的产品，而是得到成千上万顾客信赖的“可口可乐”品牌。相反，如果一个企业的品牌失去社会公众的信任，那么企业发展将会举步维艰，甚至会濒临破产倒闭的境地。1996年，“三株”创造了企业增长2000%、年销售额80亿元的奇迹。但是因“常德事件”，“三株”品牌失去社会公众的信任，“三株”帝国在一夜之间轰然倒塌。一个企业在生产环节的投入，短期内可能会创造一定的经济效益；一个企业在品牌建设上的投入，短期内可能不会产生经济效益，但是一个时期之后，可能会创造巨大的经济效益，而且社会公众对企业品牌的良好印像和认可，不是金钱能够衡量的。因此，加强企业品牌建设，是一种投入少、回报大的长期投资，它可以增加企业的财富，为企业创造更大的价值。
(二)加强企业品牌形象建设，可以实现企业发展速度与发展质量的有机统一
当前，集团已经实现了中期发展目标，成为全省首屈一指、全国知名的大型建筑施工企业。企业改制后，天元驶入了发展的快车道，每年产值、利税完成情况均大幅增长，企业正处于快速膨胀阶段。但是，企业的发展速度与发展质量永远既是对立的，又是统一的，处理好了，就能够实现企业又好又快的发展；如果处理不好，就有可能出现快而不好的问题，进而影响企业的长远发展。那种以牺牲企业品牌形象为代价的一时发展，无异于是“拣了芝麻、丢了西瓜”。品牌形象建设，在企业实现发展速度和发展质量统一结合方面发挥了独特的作用。简单说，一个企业在实现快速发展同时，注重品牌形象的打造、提升，就能够提升发展质量，找到发展速度和发展质量的结合点。今年，集团党委提出“品牌形象提升年”的主题，为今后一个时期内，在实现发展速度和发展质量有机结合方面，提出了方针、指明了方向，即：在注重发展速度的同时，要更加注重企业的品牌形象建设，这样才能实现发展速度和发展质量的相互促进，从而实现企业又好又快发展。
(三)加强企业品牌形象建设，可以更好地开拓市场、占领市场
结合企业实际，集团近几年提出了“主攻大业主，承建大项目，占领大市场”的经营方针。在市场开拓工作中，企业靠什么赢得市场。靠实力、靠资金、靠关系都只是一个方面，关键还是依靠品牌去打市场，去占领市场，去抢占市场的至高点，这一点在外部市场开拓方面显得尤为突出。作为施工企业，在选择业主或工程时，往往选择的是大业主、大项目，像国内的和记黄浦、万科等知名房地产商往往是我们的首先目标。之所以天元选择他们，看重的是他们的规模、实力，但是更重要的是看重他们的品牌。好的品牌不仅仅代表一个企业的实力，更代表了社会公众对这个企业的认可度、信赖度、支持度。反过来，知名房地产商，也想选择有实力、有信誉、有良好品牌形象的施工企业作为他们的合作伙伴，这样在施工质量、工期、服务等方面，对他们来说也是有保障的，房产销售也是非常有利的。在临沂市场，天元建的房子，质量有保障，已经成为社会的共识，也成为房地产商的一个卖点。如果，天元的品牌形象能够更好地提升，许多房地产商可能会主动寻求与我们的合作，这就是品牌的力量，这就是品牌的价值。依靠过硬的天元品牌，我们就能够独步山东，面向全国、走向世界，去开拓更广阔的市场。
二、加强企业品牌形象建设，需重点解决好的几个问题
在“三层九中心”战略定位中，项目部是“品牌中心、形象中心、成本中心”。因此，加强企业品牌形象建设重点应该放在项目部，通过一个个的工程项目，展示良好的天元形象，打造过硬的天元品牌。
(一)加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“员工品牌”
员工是企业的一份子，每个人都肩负着宣传、打造企业品牌形象的重任，每一位天元人无论是在工作，还是交往、生活中，都是天元品牌的展示者，天元文明形象的传递者，社会各界从每一位天元人的一言一行中，感知天元品牌，形成自己对天元的看法。因此，加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“员工品牌”。集团党委今年开展的“十佳文明天元人”及“党员示范岗”评比活动，就是打造员工品牌重要的活动载体。如何打造过硬的员工品牌，集团张桂玉董事长曾有过重要论述：要牢固树立全公司一盘棋的思想，有利于天元的话，有利于天元的事，要说好、做好；不利于天元的话、不利于天元的事，一句也不能说，一件也不能做。只有每一名天元人，从自身做起，时时刻刻以企业的品牌形象为重，自觉树立维护企业品牌形象的意识，打造好一流的员工品牌，那么，企业的品牌形象建设才能达到一个新高度，提升到一个新水平。
(二)加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流“质量品牌”
“百年大计、质量第一”，对于施工来说，工程质量显的更加重要。建设单位及社会各界对施工企业的评价，很大程度上取决于工程质量。因此，加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“质量品牌”。多年来，集团在打造质量品牌方面取得了突出的成绩，“鲁班奖”、“泰山杯”、“沂蒙杯”、“山东省省长质量奖”，一座座奖杯、一项项荣誉见证了集团辉煌的历史。但是，成绩代表过去，在打造质量品牌方面，只有更好，没有最好。特别是当前，各基层单位服务的开发商，很多是国内的知名开发商，在质量管理方面的要求更严、更细，有些质量管理标准比我们的企业标准更高，加大了质量品牌打造的难度。同时，我们也应该认识到，这些年来，其它建筑企业在打造质量品牌方面也进步很快，我们的优势正在缩小。因此，我们应该坚持集团“塑精品、创一流”的质量方针不动摇，以一流的工序质量确保一流的产品质量，努力打造工程过程精品，走质量兴企之路。
(三)加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“现场品牌”
施工现场是展示施工企业形象的重要窗口，现场品牌是看的到、摸的着的，也是最直接地展示企业良好形象最有效的载体。我们经常说“今天的现场就是今天的市场”，足见“现场品牌”对于施工企业发展的重大意义。因此，在加强企业品牌形象建设方面，需着重打造好一流的“现场品牌”。当前，各施工现场已经全面推广应用了天元视觉文化，施工现场的标准化、规范化、统一化已经达到了一个新高度。但是，在“现场品牌”打造方面，还存在一定的问题和不足，实行单项工程风险承包机制以来，个别工程承包人在现场方面的投入不足，现场布局、规划实施没有达到高标准、高起点，给天元“现场品牌”的打造造成不良影响。今后，各施工现场要严格执行好集团下发的视觉文化规范标准，在现场布局、临时设施规划等方面要高标准、高起点，特别是重点工程、形象工程要加大这方面的投入，力争在打造现场品牌方面创出亮点。整齐划一、整洁美观、标准规范的天元施工现场，在提升天元品牌形象方面必将会发挥更大的作用。
(四)加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“服务品牌”
服务工作是直接与客户打交道的工作，与业主的关系最直接，服务工作做的好孬，直接关系到客户的满意程度，关系到客户对我们的评价。因此，加强企业品牌形象建设，需着重打造好一流的“服务品牌”。多年来，集团一贯坚持“诚信为本、客户至上”的服务理念，一切从客户的需要出发，真诚为客户着想，以诚心、用心、细心赢得客户的依赖和支持，以一流的服务质量赢得客户的满意和赞誉。打造一流的“服务品牌”，需注意从工程的事前服务、事中服务和事后服务三个阶段全方位地做好服务工作。在工程的事前服务阶段，本着合作共赢的原则，协助业主办理各项建设手续，提供各项咨询服务，以便业主节约投资、推进建设进程。在工程的事中服务阶段，要重点做好工程的质量服务、工期服务，确保精品工程，按期交付使用。在工程的事后服务阶段，主要是搞好工程回访及保修服务。只要我们诚信为本、讲信用、守诺言、言必信、行必果，就能够赢得客户对我们的支持，企业发展之路就会越走越宽。
企业的品牌形象是企业的生存之基、立足之本、发展之源、富强之路，天元的发展在任何时候都离不开天元的品牌形象，天元品牌形象的塑造决不是一朝一夕能够做好的，需要长期积累，大量投入，但只要方法正确，加上长期不懈的努力，肯定会有丰硕的回报。相信通过大家的共同努力，天元事业的发展与天元品牌的塑造能够做到相互促进、相得益彰，“建自强和谐天元，筑百年长青基业”的宏伟目标必能够实现。 |
