随着我国市场经济体制改革的不断深化,施工企业竞争更加激烈,供求矛盾日益凸现,与其它行业一样,施工企业同质化现象日趋严重,生存的危机与竞争的激烈程度,迫使企业领导者对创新企业文化和建设越来越重视了,先进的企业文化对施工企业的影响和作用主要体现在以下五个方面:
一、能全面改善施工企业的整体实力
曾经受计划经济深刻影响的施工企业,引进先进的企业文化理念,会使得企业在经营观念和管理手段上出现双重变化,因而能有效地、全面地改善企业的整体实力,重新树立一种崭新的企业形象,具体来说,至少可以帮助企业解决以下几个问题:1、在施工企业已进入“战略制胜”的当今时代,正确的经营发展战略关系到企业的兴衰,先进的企业文化可以帮助企业设计长远而系统的经营发展战略,从而为企业的资源配置确立主体性,并为促进企业核心竞争力的形成打下良好的基础。2、先进的企业文化可以帮助企业摆脱形象陈腐化倾向,建立系统的、一致性的、适合本企业实际的企业形象内容体系,并通过企业识别系统对共有价值观进行传播,提升企业形象,推动品牌塑造,提高企业美誉度和知名度。3、先进的企业文化可以帮助企业解决员工士气不高、文化素质偏低、凝聚力不强等问题,以统一的经营理念和统一的价值取向,凝聚人心,以人性化的管理为企业注入新的生命力,从而改善企业的整体实力。
二、能统一和提升施工企业的整体形象
企业的整体形象是业主或社会公众对企业综合认识后所形成的总印象或总评价。企业文化建设的目的就是为企业树立具有独特个性、能够为自身和业主及社会公众认同的形象,并给企业带来经济效益和社会效益,因此可以说企业文化建设是建立和维护企业优良形象的系统工程。在一般人眼里,施工企业形象多半指工程项目的外形、企业设施等外在的视觉印象,即使注意到企业的价值观、行为规范等内在形象的重要性,也缺乏规范和综合内外形象的意识,往往是对企业整体形象支离破碎的理解,破坏了企业形象的整体表现力和诉求力,而企业文化是对以经营理念为核心的所有形象要素的整合,以形成一个全面统一、独特的企业形象,它将企业的各种特性要素化作一个简单的视觉符号──标志和标准字体,化作一种统一的色彩,化作一句广告语,一种行为模式,并通过各种传播手段,形成企业内部特有的风貌,使业主和社会公众在五彩缤纷的世界里一眼便能识别出我们的企业,一旦企业建立起良好的整体形象,这个企业就有了长期受益的无形资产,可以这样认为,企业优良的整体形象在建筑市场中的意义是“下一个工程项目”、“在手的市场份额”、“潜在的资产”、“潜在的利润”。
三、能加强施工企业内部的凝聚力
中国有一句俗话叫“人心齐、泰山移”,国外也有句俗语叫“合群的喜鹊能擒鹿,齐心的蚂蚁能吃虎”的说法,这两句话都形象地说明了内部团结协作、齐心合力的巨大作用。任何一个企业,其内部员工之间是否团结一心、精诚合作,其部门之间是否协调统一、配合默契,直接决定着这个企业是否具备较强的竞争力。施工企业的一线员工,劳动强度大、工作环境艰苦、收入不高,这样的客观环境使企业的凝聚力和向心力受到极大挑战。企业文化建设则为我们提供了激励员工团结奋斗、勇于奉献的良方,它像一条纽带,能把员工个人追求和企业追求紧紧联系在一起,它象一块磁铁,能将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量,它具有一种内在的凝聚力和感召力,使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感,它的这种凝聚力功能尤其是在我们这种艰苦性的行业里更显示出其巨大的力量,主要表现在两个方面:一是通过对员工价值观与行为观的造就与规范,使员工超脱低层次的狭隘眼光,动员其为共同的企业目标、社会目标以及责任感团结成利益一致的有机整体,自觉调节个人与企业之间的关系,培养员工的归属意识、群体意识和参与意识;二是标准化、规范化的企业文化视觉系统,会给人耳目一新、朝气蓬勃的感觉,可以为我们创造良好的环境氛围,达到耳濡目染、潜移默化的作用,激励员工士气,使其最大限度地发挥积极性和创造性,产生1+1>2的整体效应,它引导着员工朝着一个共同的方向努力,使企业外形分散的群体能够自觉的自我管理、自觉地把自己的一言一行对照企业的整体价值观进行检查、纠正偏差、发扬优点、改正缺点,使员工的行为基本符合企业目标的要求。
四、能提高业主或社会公众的认知和信心
在市场竞争中最基本的企业形象就是认知,而认知就是被业主或关系者知道的意思,被知道正是业务上的原点,或者说工程项目中标的起点,也可以说是企业行为的开始。业主或关系者对企业的认知可分为两类:一是肯定而又支持性的感情或评价,这种感情或评价是积极的,会产生信心;二是否定而又非支持性的感情或评价,这类感情或评价是消极的,会产生缺乏信心。在企业文化建设中能有效运用的是“肯定而又支持性的感情或评介”,所以,可将其视为“有效形象”,如果深入分析肯定而又支持性的感情或评价,可得到两个概念:一是带有理性的态度来评价;二是带有感性的态度来评价,前者结果是“信赖感”,后者结果则是“好感”。认知又可分为好几种情况,比如,知道得很详细或只停留于表面的认知。有的是不亲身体验,只是道听途说而来的信息,有的是不很了解,但只要到现场一看,就能一目了然、触类旁通,我们一般所说的“干一项工程,留一方名声,打一片市场”讲的就是这个道理。在现代社会中,对施工企业而言,业主就是上帝,他们的手中握有选票,支持符合其愿望的企业,选择的信心是他们投票的导向,而良好的企业形象是他们投票的依据,企业文化创造出统一、独特的企业形象是企业发给业主的已经填写好了的选票,让他们放心大胆地投我们一票,或者说是我们发给业主的订单,让他们放心大胆地订购我们的产品。
五、能创造适宜的外部经营环境
企业是社会系统中的一个单位,是国家、社会与社区的一个集团公民,因此,它在影响和改善社会环境的同时,承认外部环境对它的反作用。优秀的企业文化要求确立一个健康、有效的现代企业价值观,其社会价值取向一般要升华到:一是确认并积极处理企业经营全部活动所造成的社会影响,正视并确定对这种影响所负有的责任;二是确认社会问题的存在并积极参与社会问题的解决,把社会问题视为企业发展的机会,在满足社会需要的同时为企业发展奠定基础。 我们通常所说的“物竞天择,适者生存”,是竞争的本质和普遍规律,这里的“天择”实际就是“外部环境对企业的选择”,企业对外部环境的研究与参与,目的是为了“适应”,最终是为了生存与发展。建筑施工企业要特别注重社会责任,积极创造适宜的外部经营环境,树立良好的企业外部形象,这样,企业在市场中就会象一个巨大的磁场,强力吸引技术、人才、资金等经营要素,从而保持企业在建筑市场中长久发展的生命力和生存空间。
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