10月6日，在集团召开的第四季度生产经营工作会议上，集团董事长、党委书记张桂玉首要强调了要充分认识维护企业形象的重要性，指出天元集团有好的社会形象，非常不容易，并进一步提出企业形象就是品牌，就是市场，就是生产力，就是效益，就是企业发展的不竭动力。董事长从成功企业家的视角阐明了企业形象的重要意义，切合企业实际，对我们今后加快企业发展具有重要指导意义。下面我就如何贯彻落实张桂玉董事长对我们在具体工作中维护和提升企业形象提出的希望和要求谈几点粗浅的认识。 
    企业形象是企业在大众心目中的主观反映，是人们对企业的判断和评价，是构建现代化企业的产物，更是企业成熟的重要标志，是企业管理水平的集中体现。具体地说，企业形象是由企业产品形象、经营形象、服务形象、管理者形象、员工形象、公共关系形象等综合因素组成的。多年来，特别是组建天元集团以来，天元集团凭借着自身非凡的内涵和魅力，通过构建优秀的天元文化，树立了良好的企业形象，赢得了社会各界朋友的青睐和认可。 

    一、塑造良好的天元形象是企业发展的迫切要求 

    当前，建筑市场的竞争日益激烈。市场竞争的规则是优胜劣汰，残酷无情。面对众多的建筑业同行争抢市场，市场份额在逐渐减少，且中标价越来越低的竞争形势，企业如何在竞争中取胜，这要看企业的竞争实力，看企业在社会上的信誉度和老百姓的认知度，要达到这一目标，光靠拼人力、拼设备和各自为战的生产经营模式已经不行了。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，不断增强竞争实力，把企业做强做大，不仅要求企业要有先进的装备、精湛的技术、灵活的机制，还必须要重视塑造企业形象，以良好的形象，赢得社会和业主的认同，进一步扩大企业的影响力，以占有更多的市场份额。
    在市场经济条件下，由于产品质量和技术的普遍提高以及商品种类的日益繁多，只靠质量和服务已远远不够，很难具有全面的市场优势。在众多企业和商品形成汪洋大海之时，只有那些形象良好的企业才有长久的生命力，只有那些产品质量佳和服务信誉好的企业，才会受到消费者和社会公众的青睐，拥有较高的市场份额和顾客满意度，如典型的"名牌效应"就说明了这一点。如果一个建筑施工企业没有自己承建的标志性工程，没有创出鲁班奖和省市优质样板工程，没有良好的知名度和良好的企业形象，就不会有什么竞争的实力，最终势必会在严酷的市场中被淘汰出局。所以说，当今企业之间的竞争已由产品力、销售力的竞争加入形象力的竞争，形象力是企业参与竞争的一个基本条件。
    国内外许多著名的企业，尽管已经声名卓著，产品销路极畅，但是他们至今仍在求助CIS战略，不断美化和提升自己的形象。因为他们深感良好的企业形象对于一个企业的发展何等重要，对消费者会产生何等的号召力。一些企业在老百姓心中形象好，有很高的信誉度，那么他的产品就畅销。所以说，良好的企业形象对于一个企业来讲，是市场、是饭碗、是效益、是生命。如果一个企业的形象树立不起来，这个企业就很难生存下去。在经济全球化的今天，良好的企业形像就显的特别重要。

    二、充分认识企业形象推动企业发展的重要意义 

    现代企业将企业形象视为企业的"名片"，把企业的品牌建设纳入企业的强优发展战略之中。作为建筑施工企业的天元集团，施工的产品具有恒久性、作业具有时间性、人员具有流动性、施工具有外观性，可以这样说，工程从开工到完工，企业的形象就时时刻刻地印在人们的心目中。尤其在建筑市场处于激烈竞争的今天，良好的社会信誉、过硬的施工质量、科学的管理手段，更是企业在市场竞争中取胜的根本，是企业得以持续深入发展的重要依托。因此，我们应当站在战略发展的高度去认识树立天元良好社会形象的重要意义。 
    （一）良好的天元形象有利于开拓外部经营环境。建筑施工企业作为社会的一个经济组织，处于社会与时俱进的发展大环境中，生产经营必然离不开社会环境的各种制约。所以要树立天元的良好形象，就必须充分运用天时、地利、人和，发挥自身优势，在社会公众心目中提高企业的知名度；就必须在经营过程中确立诚信、履行合同、恪守承诺，在社会上提高企业的诚信度。良好的口碑和值得信赖的企业形象，往往会有助于企业寻找可靠的经营合作伙伴，使银行乐意为企业提供优惠的贷款，政府乐意为企业提供良好的经营环境，投资者的信心也会随之增加，所承建工程的区域也能得到周边社区居民的理解和支持，从而使企业的路子越走越宽。 
    （二）良好的天元形象有利于获取效益最大化。企业形象是效益之源，良好的企业形象是巨大的无形资产，它能直接带来更好的社会效益和经济效益。在现代市场经济条件下，企业资产的规模大小已经不是简单地以固定资产和流动资金的多少来衡量，一个商标、一件专利、一个品牌以至一个企业的名字，本身都可能代表巨额资产。可以说，一个企业形象的好坏，在某种程度上决定着这个企业经济效益的高低；一个国家拥有名牌企业的多少，从某一方面能体现这个国家的经济实力，代表这个国家民族工业的发展水平。这几年，一些重点工程项目的招投标，业主在选择建筑施工队伍时，也充分考虑其品牌实力，有的还要求投标企业出示取得有关文明施工和重合同守信用的证书等，可见，企业的品牌效应与企业获取任务和创出效益息息相关。 
    （三）良好的天元形象有利于开发人才资源。"争天下者必先争人，取市场者必先取人"。企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。企业人才素质的高低，关系到企业形象的优劣。正所谓"良禽择木而栖"，如今，企业吸引求职者的手段已不仅仅是高薪，更重要的是企业所树立的经营形象，一个有实力、形象佳的企业，必然以人为本，重视人的全面需求和个性发展，企业的人际关系融洽、团队精神好、员工的积极性高，这样的企业会较易吸引更多的高素质管理人才和技术人才效力其中，实现人才资源的优化配置和产品结构的优化配置，从而达到实现最佳的经济效益和社会效益。

    三、打造天元良好企业形象的主要途径  

    如何打造企业良好的社会形象，是每一个建筑施工企业在市场经济条件下所面临的重大课题，也是一个长期的系统工程。怎样才能真正打造良好的天元形象呢？ 
    （一）要探索符合时代特色又能反映企业追求的企业经营理念。企业经营理念是企业之魂，贯穿和支配着企业的全部经营活动。企业经营理念是企业对其自身生存价值和意义的认识问题，这种自我认识构成了一个企业特有的精神特征，从而也决定了一个企业所具有的与众不同的企业形象。如果一个企业具有高尚的精神，具有高层次的文化品味，那么由此而塑造的企业形象就会具有感召力和影响力，在消费者和社会公众心目中就会产生独特的形象魅力。许多具有良好企业形象的著名企业的背后都有其正确的经营理念支撑。作为我们建筑施工企业所确立的经营理念要顺应市场发展的态势，顺应先进文化的方向，把对社会承担的责任感和使命感放在首位，以"使企业发展更快，对社会贡献更大，让员工收入更高"为已任，以"塑时代精品，建美好家园"为宗旨，将远见性的价值观和经营意识融于一体，这样才能树立良好的企业形象，得到更多的回报。  
    （二）要建设有本企业个性的天元文化。企业文化是企业形象的内涵。塑造企业形象的过程就是建设企业文化的过程。我们建筑施工企业要在探索企业理念精神的基础上进行科学的经营管理，致力于全面提高企业整体素质和员工队伍素质，充分调动全体员工的积极性，发挥全体员工聪明才智和想象力、创造力，为消费者和社会公众提供优质产品和优质服务，努力建设有自己特色个性的企业文化。有特色、深厚的企业文化内涵，需要企业在文化建设方面脚踏实地地努力和创造，而不是简单地在企业表面形象上做文章。新时期的企业文化应当包括产品质量、服务质量、员工队伍风貌、团队精神、和谐的人际关系、安全优美的劳动环境以及企业在社会公德和公益事业方面的贡献等。建设天元文化需要坚持"以人为本"，钻研现代管理理论，探索现代企业发展战略，根据现代市场经济需求，通过树立企业的理念形象、经营形象、服务形象、产品形象、企业管理者形象、员工形象、环境形象、公共关系形象等增加企业的知名度、美誉度、信赖度以及未来形象度，从而在消费者和社会公众心目中树立起美好的企业形象。  
    （三）要创建高品位的安全文明工地。天元集团的施工作业以现场为主体，遍布城乡角落，天元形象极易使人一目了然。多年来，天元集团从树立企业品牌、赢得竞争优势出发，大都注重从文明施工入手，加强形象建设，在不断的探求与实践中，逐步与市场的要求接轨，并开创出一些安全文明工地建设的亮点，向社会展示天元良好的道德风范和文明形象。但纵观现状，目前不少创建安全文明工地工作依然处于仅仅满足于适应市场，满足于应付检评的低水平，与现代化城市适宜人口居住的发展空间尚有较大的差距。如有的施工现场未能从城市发展战略的高度、从提升企业品位的迫切性去认识创建安全文明工地活动，认为投入过大，成本上不划算；有的管理人员欠管理，合作伙伴不合作；应急时靠"救火队四面出击"的现象时有发生等，往往由此引起市民的不满，破坏了城市的景观，损害了企业的声誉。因此，我们建筑施工企业必须与时俱进，在创建高品位安全文明工地上下功夫，在创建工作中做到"四个转向"——一是从低层次布局转向高起点规划，把创建标准的"门槛"定得高一点；二是从正常化管理转向高标准管理，运用现代管理的手段落实创建措施；三是从外部约束机制转向内在长效机制，使创建活动引入激励机制并成为企业的自觉行为；四是从满足企业发展需求转向满足社会发展需求，与时俱进开创新的亮点，既擦亮企业的品牌，又产生宣传现代化城市的"窗口"效应。  
    所以，树立天元集团良好的社会形象，是企业持续发展战略的重要组成部分，它涉及到企业经营管理的方方面面。随着建筑施工企业竞争的日益加剧，尤其需要全力打造天元集团适应全国、全球化竞争的社会形象，从根本上去提升天元的品位，塑造良好的天元品牌，从而进一步增加企业凝聚力和竞争力，推动企业健康、稳定、持续发展。